چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " سفارش های من " کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.

ردیف اول مربوط به سفارش کالا می شود که شامل شماره فاکتور (زمان پیگیری بابت سفارش این شماره باید اعلام گردد) زمان و تاریخ سفارش بخش فاکتور که با کلیک روی گزینه نمایش فاکتور می توانید فاکتور صادر شده را مشاهده و یا پرینت نمایید، در بخش بعدی مبلغ فاکتور خرید نیز نمایش داده میشود، ستون آخر نیز مربوط به وضعیت سفارش میباشد که می توانید از وضعیت سفارش { آماده سازی/ خروج از انبار/ ارسال شده (کد رهگیری مرسوله)} را مشاهده نمایید.

ردیف بعدی که با رنگ زرد مشخص شده مربوط به تراکنش پرداختی فاکتور میباشد که یک شماره بالاتر از فاکتور سفارش کالا می باشد که در صورت پرداخت صحیح از طریق درگاه های پرداخت، به صورت خودکار (ارجاع بانکی)، نام درگاهی که پرداخت انجام شده و کد پیگیری ثبت میشود و پس از تایید توسط امور مالی مجموعه به حالت تایید شده در می آید.

توجه داشته باشید که اگر وارد درگاه پرداخت شوید و پرداخت را تکمیل نکنید سفارش ناتمام می ماند و پس از یکساعت فاکتور شما پاک میشود و در صورتی که پس از پرداخت به هر دلیل، پرداخت صحیح انجام نشود و همانند تصویر شماره پیگیری توسط بانک ثبت نشود پرداخت تایید نمیشود و اگر مبلغ از حساب شما کسر شود، تا 72 ساعت کاری توسط بانک به حساب شما عودت می گردد.